Häufige Fragen

Der Promotionszeitraum dauerte vom 23. August bis und mit 14. September 2017. Bestellungen bzw. Käufe, die vor oder nach dem Promotionszeitraum getätigt wurden, können leider nicht berücksichtigt werden. Es gilt das Datum gemäss Bestellbestätigung.
Für die Teilnahme an der Promotion wird eine Bestellbestätigung benötigt, aus welcher die Bestellung des Samsung Galaxy Note8 innerhalb des Promotionszeitraumes (23. August bis 14. September 2017) ersichtlich ist. Es gilt das Datum gemäß Bestellbetätigung.
Nach erfolgreicher Registrierung wird Ihre Teilnahme überprüft. Dieser Prozess kann ein paar Werktage in Anspruch nehmen. Sobald Ihre Teilnahme positiv abgeschlossen wurde, wird Ihre DeX Station an die von Ihnen angegebene Adresse verschickt, auch dieser Vorgang nimmt ein paar Werktage in Anspruch.

Sollten Daten zur positiven Überprüfung fehlen, werden Sie von uns aktiv via E-Mail kontaktiert. Falls Sie Rückfragen zu Ihrer Teilnahme haben, bitten wir Sie uns via E-Mail zu kontaktieren.
Wenn Sie einen Tippfehler in Ihren angegebenen Daten entdeckt haben, bitten wir Sie uns eine E-Mail mit den korrekten Daten zu senden.
Sie finden die Teilnahmebedingen der jeweiligen Promotion auf der Promotionsseite.
Sie finden die IMEI-Nummer auf der Verpackung des Geräts. Detaillierte Hilfe finden Sie auch direkt bei der Seriennummerneingabe.
Sie bekommen nach erfolgreicher Online-Registrierung, innerhalb weniger Minuten, eine Bestätigungsemail, auf die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Sollten Sie keine Bestätigungsemail erhalten, bitten wir Sie den Support zu kontaktieren.
Schicken Sie uns einfach ein E-Mail mit Ihrer korrekten E-Mail Adresse. Unser Support kümmert sich um die Änderung Ihrer Daten. Sie erhalten eine Bestätigungsmail von unserem Support, sobald Ihr Anliegen bearbeitet wurde.
Sie erhalten innerhalb von wenigen Minuten, nach erfolgreicher Online-Registrierung eine Bestätigungsemail. Wir empfehlen Ihnen diese aufzubewahren.
Die Samsung Galaxy Note8 Preorder Promotion ist auf Produkte beschränkt, die bei folgenden Händlern bzw. folgende Filialen in der Schweiz oder in Liechtenstein, während des Aktionszeitraums, erworben wurden:
  • Sunrise
  • Salt
  • UPC
  • Mobile Zone
  • Die Post
  • Interdiscount
  • Melectronics
  • Manor
  • Fust
  • Fnac
  • Mediamarkt
  • Digitec
  • Steg
  • PCP
  • Microspot
  • Swisscom
  • Dein Handy
  • Fachhändler
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren Support via E-Mail.
In der Regel werden alle Anfragen innerhalb von 12 bis 24 Stunden beantwortet. Zu Spitzenzeiten kann es leider auch mal 48 Stunden dauern, wir bitten um Verzeihung, wenn Sie länger warten mussten. Wir bemühen uns Ihre Anfrage schnellst möglich zu beantworten.